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質(zhì)量誠信報告
日期:2021-01-12閱讀:6247次

 質(zhì)量誠信報告


 


一、報告編制規范 


《溫州際高檢測儀器有限公司的質(zhì)量誠信報告》回顧了溫州際高檢測儀器有限公司在質(zhì)量管理、產(chǎn)品質(zhì)量責任、質(zhì)量誠信管理等方面的理念、制度、措施以及取得的成效。關(guān)于本報告的披露內容,說(shuō)明如下: 

(一)報告范圍 

報告的組織范圍:溫州際高檢測儀器有限公司報告的時(shí)間范圍:2020  1 月至 2020  12 報告的發(fā)布周期:本報告為年度報告 

(二)報告內容客觀(guān)性聲明 

本報告完全依托公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際情況而編寫(xiě),內容客觀(guān)公正,絕無(wú)虛假信息,定期公布,以接受社會(huì )的監督指導。


二、公司總經(jīng)理致辭


尊敬的政府質(zhì)監部門(mén)、各界朋友及同仁: 

溫州際高檢測儀器有限公司衷心感謝社會(huì )各界廣大用戶(hù)的厚愛(ài)、支持與合作! 我公司擁有先進(jìn)的生產(chǎn)工藝和設備,建立了嚴格的質(zhì)量控制體系和完善的售 

后服務(wù)體系,致力于發(fā)展成為與國際同步乃至領(lǐng)先的,以先進(jìn)制造技術(shù)為核心的檢測儀器產(chǎn)品制造商。 

公司始終堅持以“成為世界一流的檢測儀器設備制造商,為顧客創(chuàng )造價(jià)值” 的愿景目標,堅持“產(chǎn)業(yè)報國,奉獻社會(huì )”的企業(yè)使命,秉承“敬天愛(ài)人--保持對自然律的敬畏,對內心道德律的敬畏”的核心價(jià)值觀(guān),不斷為廣大用戶(hù)提供環(huán)保、安全、高性能、可靠的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。

公司自創(chuàng )立以來(lái),得到了各級領(lǐng)導和社會(huì )各界朋友的關(guān)心和幫助,得到了各位經(jīng)銷(xiāo)代理商和供應商朋友的可貴支持,在此,我謹代表公司全體員工向關(guān)心和支持過(guò)我們公司發(fā)展的各位領(lǐng)導、各界朋友和全體新老客戶(hù)表示最誠摯的謝意!


三、企業(yè)簡(jiǎn)介

 

溫州際高檢測儀器有限公司位于東海之濱,中國十大最具經(jīng)濟活力城市之一的溫州市,是集研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售及技術(shù)服務(wù)為一體的高科技企業(yè)。公司專(zhuān)業(yè)制造:紡織、印染、   服裝、皮革、塑料、非織造材料、土工建材等行業(yè)檢測儀器,是業(yè)內領(lǐng)先的實(shí)驗設備供應商之一。

際高公司擁有一支強大的自動(dòng)控制、軟件編程、材料測試、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、生產(chǎn)管理、電測裝配等各類(lèi)高中級工程技術(shù)人才隊伍。有很強的硬件、軟件開(kāi)發(fā)能力及機械設計研制能力。并擁有一批由業(yè)界精英組成的充滿(mǎn)活力的技術(shù)團隊,具有豐富的產(chǎn)品研發(fā)與生產(chǎn)經(jīng)驗,以及獨創(chuàng )的測控技術(shù),產(chǎn)品均擁有獨立自主知識產(chǎn)權。公司有配套的車(chē)、鉗、銑、磨、線(xiàn)切割等機械加工流程,工藝技術(shù)過(guò)硬。產(chǎn)品從設計到制造“一條龍”獨立完成,全面符合 GB、ISO、ASTM、AATCC、BS、EN、DIN、JIS、IWS 等標準的要求。并廣泛應用于國內纖檢、質(zhì)檢、商檢、科研院所及各類(lèi)實(shí)驗室等企事業(yè)單位。

目前,公司已經(jīng)取得“全自動(dòng)透氣性測試儀”,“電子土工布強力綜合試驗機”,“馬丁代爾耐磨儀”,“電子織物強力機”,“排水板通水儀”等 100 項國家技術(shù)專(zhuān)利(其中發(fā)明專(zhuān)利 2項),23 項計算機軟件著(zhù)作權以及 20 多項技術(shù)創(chuàng )新知識產(chǎn)權成果;公司以創(chuàng )新研發(fā)為立足之本,成功為中鐵、中交、中冶、中國水電、中國建材檢驗認證集團等單位及眾多公路水運工程試驗檢測單位,用戶(hù)范圍遍及全國多所高校、科研院所、第三方試驗檢測機構等權威機構定制了多批次實(shí)驗儀器。用戶(hù)遍及各地纖檢,質(zhì)檢,商檢,第三方公證檢驗機構,大專(zhuān)院校,研究所以及各大紡織印染企業(yè),服裝,皮革,材料企業(yè)。并遠銷(xiāo)美國,巴基斯坦,印度,   伊朗,越南,西班牙,臺灣等國家和地區。

際高公司的企業(yè)精神是:以人為本,以客為尊,全心全意,盡善盡美。秉承“技術(shù)領(lǐng)先,   服務(wù)至上”的經(jīng)營(yíng)理念,奉行"為企業(yè)創(chuàng )造價(jià)值,與客戶(hù)共同成功"的經(jīng)營(yíng)宗旨,以先進(jìn)的技術(shù)為導向,以科學(xué)的管理為手段,以高素質(zhì)的員工為保障,致力于儀器領(lǐng)域的發(fā)展,堅持以質(zhì)取勝,打造誠信品牌。成功來(lái)自團隊,超越客戶(hù)滿(mǎn)意,際高公司將始終以客戶(hù)需求為導向,   不斷提高研發(fā)創(chuàng )新能力,全力打造"際高儀器"行業(yè)品牌。

溫州際高是研發(fā)、設計、生產(chǎn)、銷(xiāo)售于一體的公司,我們一直致力產(chǎn)品和技術(shù)的研發(fā),創(chuàng )新。多年來(lái)積累了大量行業(yè)專(zhuān)業(yè)化生產(chǎn)技術(shù)及管理經(jīng)驗,廣聚了滿(mǎn)懷創(chuàng )業(yè)的各類(lèi)專(zhuān)業(yè)化技術(shù)人才,   建立了順應市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展的運作模式。本公司擁有完整的質(zhì)量保證體系和計量管理體系,并 通過(guò)了 IS9001 質(zhì)量體系認證,所生產(chǎn)的計量器具準確度和可靠性指標符合法治要求。我公司技術(shù)在不斷革新,引進(jìn)臺灣立式加工中心兩臺,讓我廠(chǎng)的所有機械部件更加精確,產(chǎn)品的 質(zhì)量又上了一個(gè)新臺階。

際高儀器,技高一籌。際高公司愿與海內外朋友真誠合作,共同發(fā)展。

 

公司現代化廠(chǎng)房

 


-2 公司主要產(chǎn)品

 

 

企業(yè)質(zhì)量誠信報告

  

一、企業(yè)質(zhì)量理念


 公司的質(zhì)量理念是:

“把握市場(chǎng)靠質(zhì)量 客戶(hù)滿(mǎn)意靠真誠”

品質(zhì)是公司的創(chuàng )業(yè)之本、興企之基。強化品質(zhì)意識、落實(shí)品質(zhì)責任是貫徹品質(zhì)理念的首要工作。誰(shuí)生產(chǎn)誰(shuí)負責,誰(shuí)受益誰(shuí)擔責是作為基本觀(guān)念要在全公司廣泛展開(kāi)宣貫,得到全面實(shí)施。特別是經(jīng)營(yíng)者和管理者,要主動(dòng)樹(shù)立品質(zhì)意識、主動(dòng)承擔品質(zhì)責任。


二、質(zhì)量管理


2.1質(zhì)量管理機構

公司總經(jīng)理親自主持以質(zhì)量為核心的經(jīng)營(yíng)戰略的調查、研討和制訂。公司副總及管理者代表對本公司的產(chǎn)品質(zhì)量安全工作全面負責,組織制定企業(yè)質(zhì)量發(fā)展戰略、年度質(zhì)量工作計劃和質(zhì)量安全保障措施;建立并實(shí)施先進(jìn)質(zhì)量管理體系和管理方法; 組織實(shí)施質(zhì)量改進(jìn)、質(zhì)量攻關(guān)等群眾性質(zhì)量活動(dòng);配備相應人員并規定其職責、權限和相互關(guān)系,確保質(zhì)量管理體系得到建立和保持,并推動(dòng)持續改進(jìn)。

 質(zhì)量管理組織機構圖如下:

 

 

2.2質(zhì)量管理體系

質(zhì)量是企業(yè)的生命,從公司建立的第一天起,公司總經(jīng)理就把產(chǎn)品質(zhì)量當作第一件大事來(lái)抓。在質(zhì)量管理工作中,高瞻遠矚,制定出切合企業(yè)實(shí)際發(fā)展的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標。爭做沒(méi)有最好,只有更好,以細致出精品、以專(zhuān)業(yè)鑄品質(zhì), 永遠追求以更好的質(zhì)量贏(yíng)得客戶(hù)的超值滿(mǎn)意。公司相繼通過(guò)了 ISO9001 質(zhì)量管理體系等諸多認證。公司最高領(lǐng)導關(guān)注顧客、重視產(chǎn)品質(zhì)量和體系的保持、完善, 員工的質(zhì)量意識普遍較高。公司領(lǐng)導關(guān)注基礎設施的建設,逐年投入資金購置生產(chǎn)和檢測設備及對相關(guān)設施進(jìn)行改造;同時(shí)招聘充足的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員,增強了科研生產(chǎn)的保證能力,資源配置滿(mǎn)足當前科研生產(chǎn)的需求。在日常的實(shí)際工作中, 對體系不斷地進(jìn)行完善、更新和改進(jìn),認真組織和部署好體系每年的內審和管理評審工作,通過(guò)每年的內審、管理評審以及外部監督審核對體系實(shí)施持續改進(jìn), 保證我公司質(zhì)量管理體系運行的充分性和有效性,很好的保證了產(chǎn)品的質(zhì)量。


三、企業(yè)質(zhì)量誠信


3.1質(zhì)量誠信管理

作為一個(gè)企業(yè),持續健康發(fā)展的前提是守法經(jīng)營(yíng)、誠實(shí)守信。公司產(chǎn)品之所以具有良好的口碑,經(jīng)得起時(shí)間的考量,完全得力于我公司誠信經(jīng)營(yíng)。多年來(lái), 公司一直本著(zhù)對消費者、對員工的高度責任感進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。從管理層到一線(xiàn)員工,始終堅持以產(chǎn)品質(zhì)量為先,視質(zhì)量為企業(yè)的生命,從設計開(kāi)發(fā)、采購、生產(chǎn)過(guò)程控制、產(chǎn)品檢測、售后服務(wù)等方面都嚴格按國家標準及相關(guān)法律法規要求執行,實(shí)現從設計開(kāi)發(fā)-采購-生產(chǎn)-售后,全過(guò)程的跟蹤監測及管理,以便為顧客提供滿(mǎn)足需求與期望的產(chǎn)品。

公司通過(guò)教育培訓、發(fā)放《員工手冊》等形式向全體員工宣傳公司“敬天愛(ài)--保持對自然律的敬畏,對內心道德律的敬畏”的核心價(jià)值觀(guān)。

3.2質(zhì)量文化建設

質(zhì)量文化是企業(yè)文化的一個(gè)重要組成部分,是企業(yè)在質(zhì)量方面追求的宗旨、觀(guān)念和道德行為準則的綜合體現?,F代企業(yè)的核心競爭力不是產(chǎn)品和服務(wù),而是優(yōu)秀的企業(yè)文化。

公司在企業(yè)內形成了人人關(guān)心質(zhì)量,創(chuàng )品牌人人有責的良好氛圍。公司還通過(guò)了廣泛開(kāi)展生動(dòng)活潑的質(zhì)量意識活動(dòng),加速轉變全體員工的陳舊質(zhì)量觀(guān)念,增強員工的競爭意識和責任感,在員工中牢牢樹(shù)立愛(ài)崗敬業(yè)精神,追求滿(mǎn)足客戶(hù)的要求。員工在自己的崗位上,時(shí)刻警示自己,產(chǎn)品實(shí)現的整個(gè)環(huán)節設計開(kāi)發(fā)、采購、生產(chǎn)、檢驗、售后服務(wù),你的每一步操作和決定都直接影響到產(chǎn)品的質(zhì)量, 影響到產(chǎn)品的市場(chǎng)信譽(yù),所以,嚴把質(zhì)量關(guān),已成為員工的自覺(jué)意識。質(zhì)量意識的提高,使全員參與質(zhì)量管理熱情高漲。

公司在質(zhì)量文化的建設上,除了做好資料體系建設、增強自身技術(shù)實(shí)力、提高核心競爭力外,還非常重視員工的教育培訓工作。公司根據各崗位中員工需求, 每年要制定詳細的員工培訓計劃并組織實(shí)施,中途如果部門(mén)根據需要提出培訓申請也盡量安排。培訓的方式也是多種多樣,聘請公司內外工程師授課,不斷更新知識與技能,使其跟上不斷發(fā)展變化的社會(huì )與市場(chǎng),同時(shí)對培訓效果進(jìn)行評估。公司除了外聘或引進(jìn)一些人才外,更注重從內部發(fā)現和培養人才,敢于從一線(xiàn)員工發(fā)現和提拔技術(shù)和管理人才,即看文憑,又看水平,并注意新老結合,以老帶新,保持隊伍的活力和連續性。通過(guò)多年的培養和調整,公司現有的管理和技術(shù)人才分明,關(guān)鍵崗位形成了良好的梯隊,奠定了質(zhì)量管理良性發(fā)展的人員基礎。


四、企業(yè)質(zhì)量基礎


4.1企業(yè)產(chǎn)品標準

我公司遵照顧客要求,設計和生產(chǎn)制造過(guò)程中積極采用國家標準及國外標準, 如采用國際標準化組織標準(ISO,國家標準(GB、行業(yè)標準等,大大提高了 產(chǎn)品的質(zhì)量,促進(jìn)了公司國內外市場(chǎng)的發(fā)展。

公司積極按照浙江制造標準,同時(shí)制定了組織環(huán)境與相關(guān)方要求管理程序\ 風(fēng)險和機遇的應對措施控制程序\環(huán)境因素的識別和評價(jià)管理程序\危險源辨識、風(fēng)險評價(jià)和控制措施的確定程序\法律法規和其他要求控制程序\目標、指標和管理方案控制程序\組織變更管理控制程序\人力資源管理控制程序\基礎設施和工作環(huán)境管理程序\監視和測量資源控制程序等管理文件來(lái)規范內部管理工作。

4.2企業(yè)計量水平

按規定要求將監視測量設備送到具有檢定或校準資質(zhì)的部門(mén)校準或檢定,或 對照能溯源到國際或國家的測量標準,按規定的時(shí)間和程序要求由公司組織校準。對校準或檢定狀態(tài)明確標識,并保存好校準或檢定記錄。

4.3認證認可情況

公司先后通過(guò)了ISO 9001 質(zhì)量管理體系,ISO 14001 環(huán)境管理體系,ISO45001職業(yè)健康安全管理體系等,這些認證確保了產(chǎn)品的高質(zhì)、維護了清潔、無(wú)污染的生產(chǎn)環(huán)境,保證了員工的職業(yè)健康安全,為全面提升產(chǎn)品質(zhì)量,確保各項生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)規范、標準。

4.4企業(yè)檢驗水平

公司嚴格執行《中華人民共和國計量法》等文件法規,建立了《監視和測量資源控制程序》,質(zhì)檢全面負責公司的計量設備管理工作,設有專(zhuān)職計量人員負責公司的在用計量設備管理、配備和定期校檢工作。同時(shí),公司加強了對計量管理人員的專(zhuān)業(yè)培訓,為公司的計量管理的規范化、標準化提供了有力的保障。

公司計量器具的配備根據客戶(hù)要求、檢驗標準等進(jìn)行配備。公司建立了完善的信息化管理系統,為提升技術(shù)創(chuàng )新能力、質(zhì)量控制能力和企業(yè)管理水平奠定了堅實(shí)的基礎。能開(kāi)展的各種檢驗與試驗項目等。


五、產(chǎn)品質(zhì)量責任


5.1產(chǎn)品質(zhì)量承諾

 質(zhì)量誠信承諾:

公司鄭重向全社會(huì )承諾,并以此自律:

1、建立質(zhì)量誠信教育和獎懲制度。組織員工按照制度要求學(xué)習質(zhì)量誠信規范,提高質(zhì)量誠信意識,并做好相關(guān)記錄;結合員工的崗位職責落實(shí)質(zhì)量誠信責任,形成質(zhì)量誠信績(jì)效評價(jià)和獎懲機制,推動(dòng)員工積極參與企業(yè)質(zhì)量誠信建設。

2、建立質(zhì)量誠信檢驗制度。按照有關(guān)規定配備具有資格或相應能力的檢驗人員;對原材料和外購、外協(xié)件進(jìn)行嚴格的檢驗或驗證,并按規定保存相關(guān)的檢驗或驗證記錄;配備必需的出廠(chǎng)檢驗設備,按照標準要求對最終產(chǎn)品進(jìn)行嚴格的質(zhì)量檢驗,確保不合格產(chǎn)品不出廠(chǎng),并按規定保存產(chǎn)品出廠(chǎng)檢驗記錄;對在用的檢驗檢測設備定期進(jìn)行驗定或標準,確保檢驗檢測設備符合要求。

3、建立售后服務(wù)制度。向顧客提供產(chǎn)品使用說(shuō)明;建立顧客檔案;建立售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò ),在承諾的時(shí)間內幫助顧客解決產(chǎn)品使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題,妥善處理顧客對產(chǎn)品質(zhì)量的抱怨和投訴,努力使顧客滿(mǎn)意;開(kāi)展顧客滿(mǎn)意度調查,了解顧客需求,持續改進(jìn)質(zhì)量。

4、本企業(yè)對涉及人體健康和人身、財產(chǎn)安全的產(chǎn)品,建立有效的召回和追溯制度。對發(fā)現存在缺陷的產(chǎn)品,能夠及時(shí)召回;對出現產(chǎn)品質(zhì)量事故,能夠及時(shí)妥善處理,并追究相關(guān)責任人的責任。

5、開(kāi)展用標識明示質(zhì)量等形式的質(zhì)量誠信自律活動(dòng)。對產(chǎn)品使用的原材料、質(zhì)量性能或質(zhì)量等級反映產(chǎn)品質(zhì)量狀況的特性進(jìn)行明示或作出公開(kāi)承諾。 如果本企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題導致國內外通報,退貨或銷(xiāo)毀的,本企業(yè)自愿接受?chē)液拖嚓P(guān)條約按規定要求作出的相關(guān)處理。

5.2產(chǎn)品售后責任

公司制訂了一整套嚴密成熟的售后服務(wù)制度,當出廠(chǎng)產(chǎn)品存在質(zhì)量、安全等隱患時(shí),能夠有效迅速地追溯、修理、更換、召回等,確保相關(guān)的隱患產(chǎn)品順利準確召回且得到有效處理。公司鄭重承諾,如果公司產(chǎn)品出現質(zhì)量問(wèn)題

 
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